Kunden berates Small Business Owner over kupon for gratis varm chokolade

Siden hvornår er gratis ikke godt nok?

• Forfatter: Sammi Burke
• Opdateret dato:

At arbejde i kundeservicebranchen er ofte et vågent mareridt, mellem de lange, opslidende timer og de mere og mere hyppige Karen interaktioner .

En lille virksomhedsejer på TikTok deler en af ​​sæsonens første virale gyserhistorier, som involverede en grådig kunde, som ikke kunne acceptere et gratis tilbud, som det var.

Tro Thomas , ejer og leder af Frozen Flamingo, en butik i Georgetown, Texas, der tilbyder frossen vanillecreme, barberet is, frosne cocktails , milkshakes, mudderskred og mere, tilbød for nylig en gratis varm chokolade til sine kunder som en belønning for deres loyalitet, men en kvinde følte, at Thomas ikke var generøs nok.

'Hun kunne virkelig ikke bare købe endnu en varm chokolade 🥲 #fyp #lille virksomhed #virksomhedsejer #kunde service #varm chokolade ,' TikToker undertekster videoen, tydeligt optaget i et langsomt øjeblik inde i butikken, mens hun var iført en mærket skjorte og visir og et drive-thru headset.

Men det var ikke den gratis tilføjelse, som kvinden ledte efter. 'Og hun siger: 'Jamen, faktisk vil jeg bare have en anden', og jeg siger: 'Fantastisk, jeg ringer til dig, ikke noget problem'.'

Det var selvfølgelig et problem, for denne kvinde ved åbenbart ikke, hvordan kuponer fungerer. 'Og hun siger: 'Nå, nej, jeg vil bare tilføje endnu en til min kupon'.'

Thomas fortsatte: 'Og jeg siger, 'Øh, din kupon er til en gratis varm chokolade.' Jeg spurgte, om hun havde en anden konto, måske som hendes mands konto, eller hvad som helst.'

Hun havde dog kun den ene loyalitetskonto, og nogle få frem og tilbage begyndte kunden at klage. '...hun siger:' Det er sådan en ulejlighed; kuponen skal være til to gratis varm chokolade, fordi jeg har en anden i min bil, og nu bliver jeg nødt til at dele min varme chokolade med dem.'

Hvis en gratis varm chokolade ikke kan gøre en kunde glad, hvad kan så?

Flere nyheder:

• Internettet er opvarmet over ny Casey Anthony-dokumentar
  
• Dairy Queen pakker glædesfyldte snestormsmag ud til julesæsonen
  
• Joe Pesci minder om de 'alvorlige' skader, han opretholdt ved at filme 'Home Alone 2'

---