Ticketmaster og SeatGeek annullerer fremtidigt billetsalg til Taylor Swift's Era's Tour

Man kan sige, at mine tårer helt sikkert rikochetterer.

• Forfatter: Sammi Burke
• Opdateret dato:

Det har været en hård uge at være Swiftie.

Tirsdag den 15. november er det første parti billetter til megastar Taylor Swifts Era's Tour - hendes første i fire år - blev udgivet til 'verificerede fans', en udvalgt gruppe af enkeltpersoner, som Ticketmaster inviterede til at deltage. Fans var allerede frustrerede over processen, før den overhovedet begyndte, da det ikke rigtig er klart, hvordan man bliver verificeret, og scalpere er stadig historisk set tildelt adgangskoder.

Swifties vidste, hvor svært tingene ville være, før salget overhovedet startede, og de var simpelthen begejstrede for det få adgang til forsalget , kun for mange af dem at sidde fast i kø i timevis og til sidst starte fra køen, få billet efter billet trukket ud under sig, eller endnu værre, at deres kode ikke engang virker på grund af webstedsfejl.

Den 16. november forløb et forsalg for Capital One-kortholdere på nogenlunde samme måde, med pausede køer og tabte pladser i løbet af dagen og tilsyneladende minimalt lager tilgængeligt, når de fleste endelig fik adgang.

Fans har opfordret både Ticketmaster og Swift til at kommentere – og gøre noget ved – den næsten umulige billetkøbsproces og til at gribe ind over for de hundredvis – hvis ikke tusindvis – af billetter, der allerede er opført for tusindvis af dollars på videresalgssider . De fleste anerkender, at Swift ikke har kontrol over selve fejlene, men håber, at hun vil gribe ind over for Ticketmasters anti-forbrugermonopol over underholdningsindustrien.

Det sidste slag kom i dag, den 17. november, da Ticketmaster meddelte, at de ville annullere billetsalget til den følgende dag, hvor det var meningen, at det resterende lager skulle frigives til den brede offentlighed, uden noget om fremtidig tilgængelighed.

'På grund af ekstraordinært høje krav til billetsystemer og utilstrækkelig resterende billetbeholdning til at imødekomme denne efterspørgsel, er morgendagens offentlige udsalg for Taylor Swift | The Eras Tour blevet aflyst,' lød det i indlægget.

CNBC påpegede også, at det ikke er første gang, mærket ikke har været i stand til at imødekomme efterspørgslen, hvortil Maffei blot undskyldte og forsikrede, at de 'arbejdede hårdt på dette.'

Han tilføjede, 'Taylor Swift har ikke været på farten i tre eller fire år, og det har forårsaget et stort problem.'

Ticketmaster postede også en pressemeddelelse på deres hjemmeside, hvor de fortæller, at 3,5 millioner mennesker havde registreret sig med håb om at sikre sig adgang til forhåndssalg - det største antal i historien. Mens 1,5 millioner blev inviteret til at prøve at købe billetter, siger sælgeren, at bots og shoppere uden adgang førte til 3,5 milliarder samlede systemanmodninger, hvilket er fire gange deres tidligere top. Alene på det verificerede forsalg af fans solgte de over 2 millioner billetter, hvilket de siger er det mest solgte nogensinde for en enkelt kunstner på én dag. Det er ikke klart på nuværende tidspunkt, hvor mange der blev solgt under Capital One-kortholderens forsalg dagen efter.

Det er også næsten umuligt at bestemme turnéens samlede kapacitet på nuværende tidspunkt, da sæder lægges til gulvet og tages væk bag scenen, men lad os gæstebedømme. SoFi stadion har 70.000 pladser og kan rumme op til 100.240 til arrangementer. Med en anslået en sjettedel (11.667) af sæderne bag scenen og Swifts lange landingsbane fylder en del af gulvet, lad os sige, at 75.000 mennesker kan deltage hver aften i LA, og lad os bare bruge det estimat for alle 52 amerikanske shows. Det er klart, at nogle stadioner rummer mere, nogle mindre, men vi anslår, at der var 3,9 millioner tilgængelige billetter. Det betyder, at mere end halvdelen af ​​dem blev udsolgt på én dag alene.

'Aldrig før har en Verified Fan på udsalg vakt så meget opmærksomhed – eller uopfordret volumen. Dette forstyrrede forudsigeligheden og pålideligheden, der er kendetegnende for vores Verified Fan-platform,' skrev de.

Det er værd at påpege, at de fleste fans elskede det verifikationssystem, der blev brugt til kunstnerens omdømme Tour, samt den aflyste Loverfest, som Ticketmaster valgte ikke at bruge denne gang på trods af, at det gav fans udpegede tidsrum til at komme ind og shoppe, som nemt klarede efterspørgslen på siden og i hvert salg til enhver tid.

I skrivende stund har SeatGeek, som er den primære forhandler for visse stadioner på turen, ikke formelt kommenteret situationen, men på deres begivenhedssider for turen står der også: 'På grund af ekstraordinært høje krav til billetsystemer og utilstrækkelig resterende billetbeholdning for at imødekomme denne efterspørgsel, morgendagens offentlige udsalg af Taylor Swift | The Eras Tour er blevet aflyst.' Copy-and-paste sproget synes at antyde, at beslutningen kom fra Swifts promotor, AEG, hvis ikke Swift selv, selvom ingen af ​​dem har kommenteret på nuværende tidspunkt.

Det er uklart, hvornår de resterende billetbeholdninger vil blive frigivet, eller om yderligere shows vil blive tilføjet for at hjælpe med at imødekomme efterspørgslen. Swifties på Twitter er indtil videre blevet mødt med tavshed, når de har bedt om oplysninger om præcis, hvor mange billetter der er tilbage. Mange opfordrer til, at de, hvor mange der end måtte være, frigives til bekræftede fans igen.

Repræsentation for Swift reagerede ikke umiddelbart på Parader anmodning om kommentar.

Flere nyheder:

• Andy Cohen joker om hans og kæreste Anderson Coopers berusede opførsel sidste nye år forud for dette års dækning
• Jessica Alba siger, at meditation hjalp hende med at overvinde denne relaterbare kamp
• Steve Harvey kan ikke fortsætte efter dette upassende 'Familiefejde'-svar

---